穗歲康2022版，15個常見問題解答

1、哪些人可以買2022年的穗歲康？

2、2022年穗歲康要多少錢？

每人180元/年，男女老少同價。

另外，如果去年也買了穗歲康，可以在2021年12月1日-2021年12月31日期間申請微信運動計步優(yōu)惠活動，在辦理的前30日內(nèi)微信運動步數(shù)日均達(dá)到8000步，可以享受8折優(yōu)惠。

3、購買穗歲康需要準(zhǔn)備哪些材料？

記住身份證號碼即可。

線上投保，直接填寫基本信息就可以。

線下投保，則需要準(zhǔn)備身份證到指定服務(wù)網(wǎng)點辦理參保。

4、 在哪里可以買穗歲康？

可以點擊這里直接完成投保，不過參保時間是2021年11月1日-2021年12月31日，不要錯過投保時間。

5、可以為自己的家人投保嗎？

可以，但是必須為直系親屬（即父母、配偶、子女），且須符合下面的任何其中一條：

① 有廣州市戶籍;

② 參加了廣州市社保;

③ 截至2021年12月31日，在廣州市持有《廣東省居住證》并且居住登記時間滿2年;

④ 在廣州有過見義勇為,并且被政府認(rèn)定。

6、今年想要續(xù)保該如何操作？

可以直接關(guān)注或留意"穗歲康"微信公眾號，會有續(xù)保消息提醒，按照推送指示一鍵續(xù)費即可。

7、住院用藥不在醫(yī)保范圍內(nèi)，穗歲康能報銷嗎？

可以。醫(yī)保目錄外的藥品費用，屬于住院合規(guī)藥品的、減去免賠額1.6萬后，可以報銷70%。

8、有既往癥史可以投保嗎？（患病投保）

可以投保。本產(chǎn)品不限既往癥，且在保單生效后，如果因為就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費用，穗歲康可以進(jìn)行報銷。

9、買了穗歲康，還要買百萬醫(yī)療嗎？

不需要。因為醫(yī)療險是不能疊加賠付的，醫(yī)療險屬于實報實銷類產(chǎn)品，是對被保險人花費的醫(yī)療費用進(jìn)行補償。

所以報銷的費用，不會超過實際花費的醫(yī)療費用。

不過穗歲康的免賠額相對較高，醫(yī)保目錄內(nèi)外、特藥都有免賠額，各保障免賠額加起來高達(dá)9.3萬。

如果年輕、身體健康，優(yōu)先建議買百萬醫(yī)療險，它的免賠額只有1萬，保障會更加全面一點，價格也沒有高太多。

劃重點：如果身體健康，建議優(yōu)先安排百萬醫(yī)療，免賠額更低。

10、符合條件，穗歲康買不了是怎么回事？

一、檢查自己有沒有激活醫(yī)保電子憑證。

解決方法：

a.微信內(nèi)搜索“我的醫(yī)?！被颉盎浭∈隆毙〕绦?，找到“醫(yī)保電子憑證”—激活。

b.微信頁面右下角點“我”→“支付”→生活服務(wù)中的“醫(yī)療健康”→點擊頁面左上方“醫(yī)保電子憑證”→激活。

c.使用醫(yī)保發(fā)卡銀行APP搜索“醫(yī)保電子憑證”或撥打銀行客服電話申請激活。

二、檢查自己的醫(yī)?？ㄊ遣皇谴艞l卡或者一代卡

持有醫(yī)保磁條卡或一代卡的參保人，可聯(lián)系原發(fā)卡行更新為二代卡后，重新參保。

三、社?？ㄓ囝~不足

可以選擇其微信、銀聯(lián)等線上支付方式完成保費繳納。

四、系統(tǒng)問題

可能存在投保高峰期可能會遇到平臺處理時效的特殊情況，或者選擇在非投保高峰期（工作日上午10點到12點、下午3點至5點）進(jìn)行投保。

11、為老人投保，醫(yī)保校驗不通過是怎么回事？

解決辦法：

a.可以嘗試將18位身份證號碼修改為15位后重新提交。

b.可能存在投保高峰期可能會遇到平臺處理時效的特殊情況，或者選擇在非投保高峰期（工作日上午10點到12點、下午3點至5點）進(jìn)行投保。

12、為什么無法使用醫(yī)保卡繳費？

解決辦法：

a.檢查自己的醫(yī)?？▋?nèi)是否有充足的余額。

b.目前系統(tǒng)支持社?？ǘ?有芯片的卡)線上繳費，非社?？ǘㄐ枰?2月20日以后到指定網(wǎng)點繳費。

c、可以使用銀行卡繳費或微信繳費等方式。

13、穗歲康如何理賠？

在廣州市各個醫(yī)保定點醫(yī)院可以實現(xiàn)“一站式”理賠結(jié)算。在出院結(jié)算時，只要符合賠付條件，可以直接在醫(yī)院完成結(jié)算，不需要再收集材料向保險公司申請理賠；

如果沒有符合“一站式”理賠的條件，可以申請零星報銷理賠，尤其是在異地就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費用，也可以進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，方便很多。

14、客服服務(wù)電話號碼是多少？

穗歲康由中國人壽、平安、太平洋、人民財產(chǎn)保險四家保險公司聯(lián)合承保，可以打這四家的客服電話：

中國人壽保險股份有限公司廣東省分公司：95519

平安養(yǎng)老保險股份有限公司：95511-6

中國太平洋人壽保險股份有限公司：95500

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司：95518

另外，穗歲康專線電話：400-8308843

15、穗歲康與其它百萬醫(yī)療險有什么區(qū)別？

“穗歲康”是有廣州市政府聯(lián)合中國人壽、平安、太平洋、人民財產(chǎn)保險四家保險公司設(shè)計的，是廣州市專屬的普惠型商業(yè)補充健康保險。

它的優(yōu)勢就在于不限年齡、職業(yè)和既往癥，可以帶病投保。無論老人孩子還是成年人，都統(tǒng)一費率。理賠的時候，既往癥患者跟健康人報銷比例一樣。

相比百萬醫(yī)療險有年齡、職業(yè)限制；有較嚴(yán)格的健康告知；老人和孩子的費率較貴。

“穗歲康”對于老人、從事高風(fēng)險職業(yè)的人以及身體抱恙買不了商業(yè)醫(yī)療險的人，都比較友好。